كثير من الناس يبحثون عن أسباب وحل مشكلة فشل ارسال الرسائل النصية يمن موبايل مثلما يريدون حظر المواقع الإباحية على هواتفهم وإصلاح عدم استقبال المكالمات.
ما هو سبب تعذر إرسال الرسائل النصية؟
- نفاد الرصيد أو انتهاء الباقة
لا يمكن إرسال الرسائل إذا لم يتوفر رصيد كافي أو إذا انتهت صلاحية الباقة. - ضعف أو انعدام تغطية الشبكة
قد لا يتم إرسال الرسالة في حال ضعف الإشارة أو التغطية. - وجود مشكلة في بطاقة SIM
مثل تلف البطاقة أو عدم تركيبها بشكل صحيح. - العبث في إعدادات الهاتف
مثل رقم مركز الرسائل أو تطبيق الرسائل الافتراضي. - قيود من مزود الخدمة
مثل الحظر المؤقت بسبب إرسال عدد كبير جداً من الرسائل في وقت قصير أو عدم تفعيل خدمة الرسائل القصيرة. - مشاكل في الهاتف نفسه
سواء من النظام أو من تطبيقات قمت بتثبيتها تعيق العملية. - تعليق الخدمة مؤقتًا
بسبب ديون أو انتهاء صلاحية الباقة. - حجب الرسائل الدعائية أو القصيرة SMS
قد تكون مشتركًا في خدمة حجب الرسائل الترويجية أو القصيرة. - الهاتف لا يدعم الرسائل النصية (نادر جدًا)
خاصة في الأجهزة المخصصة للإنترنت فقط أو التابلت.
حلول فشل ارسال الرسائل النصية يمن موبايلي
1. إعادة تشغيل الهاتف
إيقاف ثم تشغيل الهاتف قد يصلح الكثير من المشاكل المؤقتة التي قد تتسبب في عدم إرسال رسائل SMS لذلك جرب اعادة تشغيل الموبايل.
2. تأكد من وجود رصيد كافي
عند نفاذ الباقة أو الرصيد لن تتمكن من إرسال الرسائل النصية لذلك تأكد من أنه لا يزال لديك رصيد كافي وأن الباقة لم تنفذ.
يمكنك معرفة ذلك عن طريق تجربة إجراء مكالمة أو من خلال تطبيق شركة المحمول، أو أكواد معرفة الرصيد الخاصة بها.
يمكنك معرفة ذلك عن طريق تجربة إجراء مكالمة أو من خلال تطبيق شركة المحمول، أو أكواد معرفة الرصيد الخاصة بها.
3. التأكد من تغطية الشبكة
قد يتسبب ضعف أو إنعدام تغطية الشبكة في المكان الذي تتواجد فيه في تعذر إرسال أو استقبال الرسائل خاصة إذا كنت تتواجد في الطابق الارضي أو يتواجد حولك مباني مرتفعة.
يمكنك التأكد من قوة إشارة الشبكة من خلال أشرطة الإشارة المتواجدة في الركن العلوي من الشاشة إذا كنت ترى أقل من ثلاث شرط فمن المحتمل أن يكون ذلك هو السبب.
في تلك الحالة جرب الانتقال إلى مكان آخر مثل الصعود لمكان مرتفع أو الاقتراب من النافذة ثم جرب إرسال رسالة.
4. إخراج الشريحة ثم إعادة تركيبها
قد تواجه فشل ارسال الرسائل النصية يمن موبايل في حالة كون بطاقة SIM قد تم تركيبها بشكل خاطئ أو غير مثبتة جيداً في مكانها أو تالفة أو متسخة.
تأكد من ذلك بإخراجها ثم تحقق من أن الجزء المعدني منها ليس متآكل أو مهترئ.
إذا كانت تبدوا في حالة جيدة قم بتنظيفها بقطعة قماش جافة بلطف ثم أعد تركيبها بشكل صحيح وتأكد من ثباتها.
ملاحظة إذا كانت الشريحة قديمة أو تعرضت لماء أو حرارة فقد تحتاج إلى استبدالها.
5. تجربة الشريحة على هاتف آخر
قد يكون سبب المشكلة هو عطل في الهاتف وليس الشريحة يمكنك معرفة ذلك إما من خلال وضع الشريحة في هاتف آخر وتجربة إرسال رسالة إذا تم إرسالها تكون المشكلة في هاتفك.
أو يمكنك وضع شريحة مختلفة في جوالك فإذا لم تحدث المشكلة يكون السبب في شريحتك.
6. تفعيل الشريحة بشكل صحيح
إذا قمت بشراء شريحة جديدة تأكد من أنها مفعلة بالكامل يمكنك القيام بذلك بزيارة أقرب فرع لك أو الإتصال بخدمة عملاء.
7. تعطيل خدمات حجب الرسائل
قد يكون المسؤول عن فشل ارسال الرسائل النصية يمن موبايل هو الإشتراك في خدمة حجب الرسائل الدعائية أو القصيرة اتصل بخدمة العملاء لإلغائها
8. التأكد من عدم حظر الرقم المستلم
تأكد أنك لم تحظر الرقم الذي تحاول إرسال رسالة إليه.
يمكنك التأكد من ذلك بالانتقال إلى تطبيق جهات الاتصال > من أسفل الشاشة اضغط على تنظيم > الارقام المحظورة > اضغط على علامة x بجوار الرقم الذي تريد إلغاء الحظر عنه.
ملاحظة قد تختلف الخطوات من هاتف الى اخر.
9. جرب إرسال رسالة إلى رقم مختلف
ربما تكون المشكلة في الرقم الذي تحاول الارسال إليه، إذا لم تواجه نفس المشكلة فقد يكون الرقم خاطئ.
لذلك تحقق أنه صحيح واكتبه بشكل يدوي، أو قد يكون الطرف الآخر الذي سيستقبل الرسالة يواجه مشاكل في الاستقبال.
10. تعطيل وضع الطيران
يعمل تشغيل وضع الطائرة على إغلاق جميع اتصالات الهاتف وبالتالي منعك من إرسال الرسائل لذلك تأكد من إغلاقه.
11. ضبط الوقت والتاريخ تلقائيا
من الممكن أن يكون سبب فشل ارسال الرسائل النصية يمن موبايل هو عدم صحة الوقت والتاريخ على جوالك.
لذلك تأكد من أنه صحيح بالانتقال إلى الضبط > الإعدادات الإضافية > التاريخ والوقت > تشغيل ضبط الوقت تلقائيا.
12. مسح بيانات تطبيق الرسائل
جرب الانتقال إلى الإعدادات > التطبيقات > أبحث عن تطبيق الرسائل وقم بالضغط عليه > أنقر على مسح البيانات و مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
13. استخدام تطبيق الرسائل الافتراضي
إذا قمت بتنزيل تطبيق رسائل وقمت بضبطه ليكون تطبيق الرسائل الافتراضي بدلاً من التطبيق الذي أتى مع جوالك.
فقد يتسبب ذلك في تعذر إرسال أو استقبال الرسائل، لذلك سيتعين عليك إلغاء ذلك لحل تلك المشكلة.
إذهب إلى تطبيق الإعدادات > التطبيقات > اضغط على الثلاث نقاط التي في اعلى يسار الشاشة > إعدادات أخرى > التطبيقات الافتراضية > الرسائل > اختر تطبيق الرسائل الأصلي.
14. استخدام تطبيق رسائل مختلف
إذا كنت تستخدم التطبيقات الافتراضي للرسائل فجرب تحديثه أو استخدام تطبيق آخر مختلف.
15. تفريغ بعض من مساحة الهاتف
عندما تقل المساحة الفارغة على الهاتف عن 10% تبدأ المشاكل في الظهور مثل فشل ارسال الرسائل النصية يمن موبايل.
لذلك جرب حذف الملفات والتطبيقات غير الضرورية، وكذلك الرسائل الواردة والصادرة.
16. حذف التطبيقات المشبوهة
قد يكون المسؤول عن تلك المشكلة تطبيق قمت بتنزيله وفي تلك الحالة إذهب إلى الإعدادات > التطبيقات.
بعدها قم بإلغاء تثبيت أي تطبيق قمت بتنزيله مؤخراً أو الذي ظهرت المشكلة بعد تنزيله واحداً تلو الآخر وبعد كل عملية إزالة أعد تشغيل الهاتف ثم تحقق من حل المشكلة.
بعد معرفة التطبيق الضار يمكنك إعادة تثبيت باقي التطبيقات التي قمت بحذفها.
نصيحة عادة ما تكون التطبيقات المسؤولة عن تلك المشكلة تطبيقات معرفة رقم المتصل مثل:
برنامج Truecaller أو تطبيقات الحماية من الفيروسات، برامج vpn، حظر المكالمات والرسائل، تطبيقات تنظيف الهاتف وتسريعه.
17. التحقق من رقم مركز الرسائل (SMSC)
كل شبكة اتصالات لديها رقم مركز رسائل خاص بها مهمته استلام الرسائل النصية من هاتفك ثم توصيلها إلى المستلم قد يتسبب عدم ضبطه أو تغيره أو حذفه في فشل ارسال الرسائل النصية يمن موبايل.
أولا يجب عليك معرفة رقم مركز الرسائل الصحيح الخاص بشبكتك من خلال الاتصال بخدمة العملاء أو من الموقع الرسمي للشركة.
بعد ذلك افتح تطبيق الرسائل > من إعدادات التطبيق أبحث عن خيار مركز الرسائل > تأكد من أن الرقم صحيح إذا لم يكن كذلك قم بتعديله وأدخل رقم المركز الصحيح الخاص بشبكتك.
إذا لم تتمكن من تنفيذ ذلك تلقائيًا، يمكنك إدخال الرقم يدويًا باتباع الخطوات التالية: افتح تطبيق الاتصال على هاتفك، ثم اطلب الكود *#*#4636#*#*.
إذا كانت المشكلة في الشريحة SIM 1، اختر “معلومات الهاتف 1″، أما إذا كانت في SIM 2، فاختر “معلومات الهاتف 2”.
بعد ذلك، مرر إلى الأسفل حتى تجد خيار “SMSC”.
إذا كان الرقم الموجود فارغ أو غير صحيح، أدخل الرقم الصحيح ثم اضغط على “تحديث” أو “تعديل”. بعد الانتهاء من ذلك أعد تشغيل الهاتف وتحقق من حل المشكلة.
ملاحظة: سيتسبب ذلك في حذف كلمة سر الواي فاي.
18. تحديث نظام التشغيل
تجلب التحديثات الكثير من الإصلاحات لمشاكل السوفت وير المؤقتة التي قد تتسبب في تلك المشكلة لذلك جرب تحديث جوالك إلى آخر إصدار من نظام التشغيل.
إذهب إلى الإعدادات > من شريط البحث الذي في اعلى الشاشه اكتب “تحديث” > من نتائج البحث التي ستظهر اختر تحديث النظام> قم بتنزيل وتثبيت اخر تحديث متوفر.
19.إعادة ضبط إعدادات الشبكة
قد يتسبب العبث في إعدادات الهاتف في مشاكل في الاتصال لذلك توجه إلى الإعدادات > مزيد من خيارات الاتصال > إعادة تعيين wi-fi وشبكات المحمول والبلوتوث > إعادة ضبط الإعدادات.
20. إعادة ضبط المصنع
إذا استمرت مشكلة فشل ارسال الرسائل النصية يمن موبايل فجرب إجراء ضبط المصنع لجوالك سيعمل ذلك على إزالة أي عبث في الإعدادات أو برنامج ضار تسبب في تلك المشكلة.
ولكنه سوف يحذف بياناتك المخزنة على الموبايل مثل الصور وجهات الاتصال. يمكنك تجنب ذلك بإنشاء نسخة احتياطية منها أو نقلها إلى جهاز آخر.
21. الاتصال بخدمة العملاء
إذا لم تنجح كل الخطوات، تواصل مع شركة الاتصالات الخاصة بك، فقد يكون قد تم إيقاف تشغيل خطك أو هناك مشاكل تقنية لديهم.
المراجع
- Lifewire. (2017, December 20). How to fix ‘Not Registered on Network’ for T-Mobile. Retrieved April 19, 2025, from https://www.lifewire.com/fix-not-registered-on-network-for-t-mobile-5207195
- Gaspar, A. (n.d.). White and green remote control [Photograph]. Unsplash. https://unsplash.com/photos/white-and-green-remote-control-zs-41Br0WhQ
زويل تيك 
أخبرنا برأيك