الكثير من الأشخاص يبحثون عن أسباب وحل مشكلة الموبايل واقف على شعار سامسونج، مثلما يريدون حظر المواقع الاباحيه.
أسباب الهاتف معلق على شعار سامسونج
قد تنتج تلك المشكلة عن أسباب كثيرة منها مشاكل في السوفت وير مثل تنزيل تحديث للهاتف، أو تطبيق لا يتوافق مع طراز هاتفك خصوصاً التطبيقات التي يتم تثبيتها من خارج المتجر، أو بسبب تلف أو تغيير أنواع من ملفات نظام التشغيل أندرويد ذات الصلة بالمشكلة.
قد تكون المشكلة في الهارد وير مثل مشكلة في المازر بورد، أو تلف الرامات، أو امتلأ ذاكرة تخزين الهاتف، أو بسبب سقوط الهاتف على الأرض مما تسبب في إلحاق الضرر بمكوناته للداخلية أو تحريكها من مكانها، أو قد يكون المسؤول عن المشكلة هو تلف الشاشة، أو السقوط في الماء.
خطوات إصلاح المشكلة
1. فرض إيقاف تشغيل الهاتف
طريقة فعل ذلك تكون بإزالة جراب هاتفك، والضغط مع الاستمرار على زر الباور حتى يتم إعادة تشغيل هاتفك. وعلى بعض الهواتف قد تحتاج إلى الضغط مع الاستمرار على زر الباور وزر خفض مستوى الصوت في نفس الوقت لمدة 10 ثواني سيؤدي ذلك غالباً إلى إعادة تشغيل هاتفك وحل أي مشكلة برمجية تتسبب في المشكلة.
ملاحظة لن يتسبب ذلك بمحو بيانات هاتفك.
2. تشغيل الوضع الآمن
قم أولاً بإيقاف تشغيل الهاتف، بعد إغلاقه تماماً اضغط مع الاستمرار على زر تشغيل الهاتف وبمجرد ظهور الشعار اترك زر التشغيل واستمر في الضغط على زر خفض الصوت وانتظر حتى يتم تشغيل الهاتف ستجد عبارة الوضع الآمن أسفل الشاشة إذا تم تشغيل ذلك الوضع.
إذا تم تشغيل الهاتف بعد ذلك، فقد يكون سبب المشكلة هو تطبيق جديد مثبت على هاتفك أو أنك قمت بتغيير إعدادات هاتفك. في تلك الحالة سيكون الحل هو إلغاء تثبيت التطبيقات واحدًا تلو الآخر للعثور على التطبيق المسبب للمشكلة.
3. إخراج البطارية
إذا كانت بطارية هاتفك قابلة للإزالة، فقم بإزالتها من الهاتف وانتظر دقيقة كاملة على الأقل ثم أعد تركيبها في جوالك ثم تشغيله.
إذا لم تتمكن من إزالة البطارية، فحاول إيقاف تشغيل الهاتف وتركه مغلقاً لمدة 10 دقائق. والغرض من ذلك هو فصل الطاقة عن الهاتف تمامًا قبل إعادة تشغيله لمعرفة ما إذا تم حل مشكلة تعليق الهاتف على شعار سامسونج.
أو يمكنك ترك البطاريه حتى تستنزف تماماً بوضعها في مكان جاف لمدة يوم أو لفترة أطول ثم إعادة شحنها لمدة لا تقل عن ساعة ثم حاول تشغيل هاتفك مرة أخرى.
4. استخدام وضع الريكفري
يمكن من خلال وضع الريكفري إعادة ضبط الهاتف ومسح جميع البيانات المخزنة عليه من الصور وجهات الاتصال، ولكن يمكنك من خلاله أيضاً حل مشكلة توقف الهاتف عند شعار سامسونج.
للدخول إلى ذلك الوضع على جوالات سامسونج القديمة تحتاج أولاً إلى أن يكون جوالك مغلق > الضغط على زر الباور وزر رفع مستوى الصوت، وزر الهوم (وهو الزر الذي يوجد في منتصف الهاتف أسفل الشاشة) في نفس الوقت حتى ترى قائمة الريكفري.
أما بالنسبة لهواتف سامسونج الأحدث سيكون الاختلاف هو الضغط مع الاستمرار على زر الباور وزر رفع مستوى الصوت في نفس الوقت حتى يظهر شعار Samsung Galaxy بمجرد ظهور الشعار استمر في الضغط فقط على زر رفع الصوت حتى تظهر قائمة وضع الريكفري.
في بعض هواتف سامسونج قد تحتاج إلى إيقاف تشغيل الهاتف والانتظار حوالي 30 ثانيه > توصيل الهاتف بالكمبيوتر باستخدام كابل USB > بعد توصيل هاتفك اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر الباور في نفس الوقت حتى تظهر قائمة الريكفري.
ملاحظة يمكنك بعد ذلك استخدام أزرار رفع وخفض الصوت للتنقل في قائمة وضع الريكفري، و استخدام زر الباور للاختيار.
بعد ذلك اختر wipe cache partition ثم أكد ذلك باختيار Yes سيعمل ذلك على مسح أي ملفات مؤقتة تالفة وفي النهاية اختار reboot system now لإعادة تشغيل هاتفك.
5. إعادة ضبط المصنع
إذا فشلت الحلول السابقة فقم بإجراء إعادة ضبط المصنع لهاتفك سيعمل ذلك على إرجاع هاتفك إلى الحالة التي كان عليها عند شرائه أول مره ومسح البيانات المخزنة عليه مثل الموسيقي وجهات الاتصال.
ملاحظة يمكنك تجنب فقدان تلك البيانات إذا كنت تمتلك نسخة احتياطية منها.
تكون طريقة ضبط المصنع بالدخول الى وضع الريكفري أيضا بإتباع الخطوات السابقة ولكن تلك المرة اختر wipe data / factory reset ثم أكد ذلك باختيار Yes و في النهاية اختر reboot system now.
يمكنك إجراء ضبط المصنع من الإعدادات بالذهاب إلى تطبيق الضبط > الإدارة العامة > إعادة ضبط > ضبط بيانات المصنع > اختر إعادة تعيين > مسح كل شيئ.
6. الذهاب إلى مركز الصيانة
إذا كنت لا تريد اعادة ضبط المصنع أو تخشى من فعل شئ خاطئ يمكنك الذهاب الى مركز صيانة هواتف سامسونج القريب منك لفحص الهاتف وتحديد سبب تعليق سامسونج على الشعار وإصلاحه.
المراجع
- “How to fix the Samsung logo boot loop .” asurion. http://www.asurion.com/connect/tech-tips/how-to-fix-samsung-stuck-on-logo/. Accessed 7 June 2024.
- Kaminski, Rafael . “How To Fix a Samsung stuck on Android Logo .” Mobile trans. 29 Jan. 2024. mobiletrans.wondershare.com/android-tips/how-to-fix-samsung-stuck-on-logo.html. Accessed 7 June 2024.
- “How To Fix a Samsung stuck on Android Logo .” Ifone repair . ifonerepair.com/samsung-phone-stuck-on-logo/. Accessed 7 June 2024.
زويل تيك 
أخبرنا برأيك