أشخاص كثيرون يرغبون في معرفة أسباب وحل مشكلة الواى فاى لا يعمل على الموبايل سامسونج مثلما يريدون معرفة طريقة حجب الإعلانات على الموبايل.
إذا كان الواى فاى لا يعمل على الموبايل سامسونج ولكنه يعمل على الأجهزة الأخرى جرب الحلول التالية:
1. إعادة تشغيل الموبايل و الراوتر
جرب إيقاف تشغيل الراوتر والهاتف، ثم إعادة تشغيل كل منهما مرة أخرى، يمكن أن يساعد ذلك على إصلاح الكثير من المشكلات التي قد تتسبب في عدم عمل الواي فاي.
قم بإغلاق الراوتر لمدة دقيقة عن طريق إزالة فيشة الراوتر من مقبس الحائط، وفي أثناء الوقت الذي يكون فيه الراوتر مغلق أعد تشغيل الموبايل.
بعد مرور دقيقة أعد تركيب فيشة الراوتر في المقبس مرة أخرى و توصيل الموبايل بشبكة الواي فاي.
2. تأكد من تشغيل شبكة الواي فاي
تأكد من تشغيل الواي فاي على الموبايل، وتأكد أيضاً من أن وضع الطائرة لا يعمل.
3. إيقاف تشغيل البلوتوث
قد تتداخل إشارة البلوتوث مع إشارة الواي فاي ويرجع ذلك أساسًا إلى أن كلاهما يرسل إشارات عبر تردد يبلغ 2.4 جيجا هرتز.
في بعض الأحيان يقوم البلوتوث بقطع الوصول إلى الإنترنت بالكامل، بينما في حالات أخرى يؤدي فقط إلى إبطاء السرعة بشكل كبير.
يمكن حل ذلك إما من خلال إيقاف تشغيل البلوتوث على الموبايل إذا كان يعمل ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة أم لا، او جرب ضبط الراوتر على التردد 5 جيجاهيرتز بدلاً من 2.4 جيجا هيرتز إذا كان يدعمه.
سيسمح لك ذلك باستخدام البلوتوث على الهاتف دون التسبب في تلك المشكلة يمكنك فعل ذلك من خلال إعدادات الراوتر.
4. إيقاف تشغيل وضع الطائرة
تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة أما إذا كان مفعل فقم بتشغيله بضع ثواني ثم إيقاف تشغيله بعد ذلك.
5. إيقاف ثم تشغيل الواي فاي
يمكن أن يحل إيقاف تشغيل الواي فاي على الموبايل ثم تشغيله مرة أخرى المشكلة، ولكن بعد تشغيل الواي فاي تأكد من أن الموبايل متصل بشبكة الواي فاي الصحيحة التي تريده أن يتصل بها.
يمكنك إعادة تشغيل الواي فاي عن طريق السحب من أعلى الشاشة إلى أسفل لإظهار شريط الاشعارات ثم اضغط على رمز الواي فاي لإيقافه ثم اضغط عليه بعد ذلك مرة أخري لتشغيله.
6. نسيان الشبكة ثم إعادة الاتصال بها
إذا لم تؤدي إعادة تشغيل الواي فاي إلى إصلاح الواى فاى لا يعمل على الموبايل سامسونج جرب نسيان شبكة الواي فاي والاتصال بها مرة أخرى، ولكن عند القيام بذلك ستحتاج إلى إعادة إدخال كلمة سر الشبكة.
يمكنك القيام بذلك من خلال شريط الاشعارات اضغط مع الاستمرار على رمز الواي فاي حتى تظهر قائمة بشبكات الواي فاي القريبة > إضغط على أيقونة الترس التي بجوار شبكة الواي فاي > أنقر على إزالة هذه الشبكة أو نسيان الشبكة من أسفل الشاشة.
بعد ذلك أنقر على إسم الشبكة التي تريد الاتصال بها > اكتب كلمة سر الراوتر في الخانة المخصصة لذلك > واضغط على اتصال.
7. تحديث نظام الهاتف
قد تواجه مشاكل في الواي فاي إذا لم تقم بتحديث نظام الهاتف منذ فترة طويلة. إذا كان هناك تحديث متوفر لهاتفك جرب تنزيله وتثبيته، وطريقة معرفة ذلك تكون بالتوجه الى الضبط > تحديث البرامج > تنزيل وتثبيت واتبع التعليمات التي ستظهر.
8. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
إذا تم العبث في إعدادات الشبكة للموبايل فقد تواجه الواى فاى لا يعمل على الموبايل سامسونج، ولكن اعلم أن إعادة الضبط ستؤدي إلى حذف كل من شبكات الواي فاي وكلمات السر المحفوظة، لذلك قبل القيام بتلك الخطوة تأكد من أنك تعرف كلمة سر الواي فاي،
طريقة فعل ذلك تكون بالذهاب إلى الضبط > الإدارة العامة > إعادة الضبط > إعادة ضبط الشبكة > إعادة الضبط > ادخل كلمة سر الهاتف إذا طلب منك ذلك > أنقر على إعادة الضبط مرة أخرى للتأكيد.
9. تأكد من أن الموبايل قادر على الاتصال بشبكات الواي فاي الأخري
جرب الاتصال بشبكة واي فاي مختلفة. على سبيل المثال، إذا كانت شبكة Wi-Fi لا تعمل على هاتفك عندما تكون في المنزل، فحاول الذهاب إلى مقهى أو أي مكان آخر به شبكة واي فاي عامة لمعرفة ما إذا كان يمكنك الاتصال بالإنترنت هناك.
إذا كان بإمكانك الاتصال بالإنترنت في مكان آخر، فإن مشكلة الواى فاى لا يعمل على الموبايل سامسونج ليست في هاتفك، إذا كانت شبكة Wi-fi لا تعمل في أي مكان، فمن الأفضل عمل نسخة احتياطية من بياناتك وإعادة ضبط المصنع لهاتفك.
10. راجع إعدادات الشبكة على هاتفك
تأكد من أن هاتفك متصل بالشبكة الصحيحة. ربما يكون سبب الواى فاى لا يعمل على الموبايل سامسونج هو أن هاتفك متصلاً تلقائيًا بشبكة قديمة لا تتمتع بإمكانية الوصول إلى الإنترنت.
تأكد من اتصال هاتفك بنفس شبكة Wi-Fi التي تتصل بها الأجهزة الموجودة في منزلك أو مكتبك.
إذا تغيرت كلمة مرور Wi-Fi، فسيظل هاتفك يستخدم كلمة المرور القديمة للاتصال. سوف يفشل الاتصال، وستلاحظ أن شبكة Wi-Fi تعمل مع أي جهاز آخر باستثناء هاتفك.
في تلك الحالة ستحتاج إلى استبدال كلمة السر القديمة بالجديدة من خلال الضغط على رمز الترس الذي بجانب إسم الشركة > من أسفل الشاشة انقر على نسيان > أدخل كلمة السر الجديدة.
يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كنت متصلاً بتردد واي فأي 5 جيجا هرتز أو 2.4 جيجا هرتز. التردد على جهاز الراوتر الخاص بك. قد يكون اتصال هاتفك سئ على التردد 5 جيجا هرتز، لذا قم بالاتصال ب التردد 2.4 جيجا هرتز بدلاً من ذلك.
11. تحقق من وجود تداخل مع شبكة Wi-Fi
قد يكون للأجهزة الأخرى تداخل أقل. قد تمنعك الأشياء الموجودة بين هاتفك و الراوتر من الوصول إلى الإنترنت من خلال هاتفك، حتى إذا كان الموبايل لا يواجه مشاكل تمنعه من الوصول للنت.
يمكن أن تعيق الجدران والمياه الجارية والمعادن والأثاث الكبير والمسافة الكبيرة بينك وبين الراوتر اتصالك بشبكة الواي فاي.
جرب الإقتراب من الراوتر لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل مشكلة الواى فاى لا يعمل على الموبايل سامسونج أم لا.
12. راجع إعدادات الراوتر
إذا لم تنجح الحلول السابقة فقد تكون المشكلة في الراوتر، فإذا قمت أنت أو غيرك بتغيير إعدادات الراوتر الخاص بك، فقد يكون ذلك قد تسبب في حظر الموبايل من الوصول إلى الإنترنت عند الاتصال بشبكة الواي فاي.
مثل تغيير إعدادات جدار الحماية، لذلك راجع أي تغييرات على الإعدادات وتأكد من أنها لا تمنع جوالك من الوصول إلى الإنترنت.
جرب اعادة ضبط المصنع لجهاز الراوتر، إذا كان الراوتر الخاص بك قديمًا جدًا ، فقد لا يكون متوافقًا مع هاتفك. إذا لم تكن قد قمت بتحديث الراوتر منذ فترة وما زال الواى فاى لا يعمل على الموبايل سامسونج ، فقد تحتاج إلى راوتر جديد.
13. تواصل مع مقدم خدمة الانترنت
جرب التواصل مع أحد ممثلي خدمة عملاء الشركة التي تقدم لك خدمة الإنترنت وأخبره بالمشكلة للمساعدة على حلها، ولكن قبل ذلك تأكد من أن المشكلة في الراوتر وليست في جهازك.
جرب توصيل أكبر عدد ممكن من الأجهزة بالراوتر فإذا واجهت جميعها نفس مشكلتك فقد تكون المشكلة في الراوتر أما إذا كان واحد فقط هو الذي يواجهها فقد تكون المشكلة فيه.
إذا تبين أن العيب في الراوتر تواصل مع خدمة العملاء فقد تكون الشركة تقوم بإصلاحات بالقرب منك تمنعك من الوصول إلى الإنترنت أو قد يكون الراوتر معطل وفي تلك الحالة قد ترسل لك فني لإعادة ضبطه.
إذا كان الراوتر بحاجة إلى الإصلاح وكان لايزال تحت الضمان فيمكنك الذهاب به إلى التوكيل لاصلاحه.
المراجع
- Rutnik, Mitja. “Wi-Fi not working on your phone? Try these fixes .” Android authority . 22 Jan. 2024. http://www.androidauthority.com/wi-fi-not-working-982101/. Accessed 30 June 2024.
- Oppido, Luigi. “When Wi-Fi Isn’t Working on Your Phone but Works for Others.” wikiHow . 11 Nov. 2023. http://www.wikihow.com/WiFi-Not-Working-on-Phone-but-Working-on-Other-Devices. Accessed 30 June 2024.
زويل تيك 
أخبرنا برأيك