كيفية إزالة الفيروسات من الهاتف سامسونج a12

كثير من الناس يرغبون في معرفة كيفية إزالة الفيروسات من الهاتف سامسونج a12 مثلما يريدون حظر المواقع الإباحية على هواتفهم.

علامات إصابة الموبايل بالفيروسات 

• إعلانات منبثقة حتى وإنت كنت لا تستخدم المتصفح.
• وجود تطبيقات جديده لم تقم بتثبيتها أو أخري تطلب منك أذونات غير ضرورية لعملها.
• استهلاك غير طبيعي للبطارية/البيانات.
• حرارة مستمرة بدون سبب.
• عند تصفح المواقع يتم إعادة توجيهك إلى مواقع أخرى محتالة.
• رسائل/SMS لم ترسلها أو تلاحظ أنك اشتركت فجأة في خدمة مدفوعة دون علمك.

كيفية إزالة الفيروسات من الهاتف سامسونج a12 

 1. إيقاف تشغيل الانترنت 

لأجل قطع تحكم الهاكر بجوالك قم بتشغيل وضع الطائرة وتأكد من اغلاق الواي فاي.

2. إزالة الروت من الموبايل 

يقوم بعض المستخدمين بعمل روت لهواتفهم ولكن ذلك يضر الهاتف ويضعفه أمام الفيروسات أكثر مما يفيد.

لذلك إذا كنت قد قمت سابقاً بعمل روت للجوال ينصح بإزالته لإغلاق أي باب يمكن للفيروسات استغلالها للسيطرة على جوالك.

إذا كنت قد قمت بشراء جوال مستعمل ولا تعرف ما إذا كان المالك القديم قد أجرى له روت فهناك الكثير من التطبيقات التي تتيح لك التأكد من ذلك مثل “Root checker“.

3. تشغيل الوضع الآمن 

يعمل تشغيل الهاتف في الوضع الآمن على تعطيل جميع التطبيقات باستثناء تلك التي أتت مع جوالك مما يمنع تشغيل أي برنامج ضار في ذلك الوضع.

يمكن تشغيل الوضع الآمن عادةً بالضغط مع الاستمرار على زر الباور حتى تظهر قائمة خيارات إغلاق الهاتف > اضغط منها مع الاستمرار على خيار إيقاف التشغيل.

حتى يظهر لك إشعار يخبرك ما إذا كنت تريد الدخول إلى الوضع الآمن أم لا ثم أختر منه موافق.

إذا تم تشغيل ذلك الوضع بشكل صحيح سوف يعاد تشغيل الهاتف وسوف تظهر عبارة “الوضع الآمن” أسفل يسار الشاشة”.

بعدها إذهب إلى الإعدادات > التطبيقات > احذف التطبيقات التي لم تنزيلها من متجر Play، والتي لم تعد تتلقى تحديثات أو تلك التي نادراً ما تستخدمها، أو يمكنك ببساطة إزالة جميع التطبيقات التي قمت بتثبيتها.

بعد ذلك للخروج من الوضع الآمن أعد تشغيل الهاتف.

إذا كان يتعذر عليك إزالة تطبيق ما فقد تكون قد منحته عن طرق الخطأ إذن مدير الجهاز الذي يمنع إلغاء تثبيت التطبيق، لذلك لتتمكن من التخلص منه عليك سحب ذلك الإذن منه أولاً.

انتقل إلى الإعدادات > الجهاز والخصوصية > مدير الجهاز > اضغط على إسم ذلك التطبيق > أختر إلغاء التنشيط.

بعدها قم بالرجوع وجرب إلغاء تثبيته.

ملاحظة قد يطلب منك الجوال إدخال رمز معين يعرضه لك، قد يسمي مدير الجهاز بأسماء أخرى مثل صلاحيات المسؤول، مشرف الجهاز الخ.

إذهب أيضاً إلى الإعدادات > إعدادات إضافية > إمكانية الوصول > الخدمات التي تم تنزيلها > عطل أي خدمة ليست موثوقة.

4. مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات 

من الطرق الأخرى التي يمكن منها معرفة كيفية إزالة الفيروسات من الهاتف سامسونج a12 هي بالذهاب إلى:

الإعدادات > التطبيقات > أنقر على أحد التطبيقات > اضغط على مسح البيانات > مسح الذاكرة المؤقتة وكرر ذلك مع باقي التطبيقات.

ملاحظة سيتسبب مسح البيانات من تسجل خروجك من التطبيقات وإجراء ضبط مصنع للتطبيقات وحذف كل ما هو مخزن عليه.

5. إيقاف تشغيل خاصية التثبيت من مصادر غير معروفة 

ينصح بتثبيت التطبيقات من المتاجر الرسمية مثل متجر Play وليس من الإنترنت.

لأن مثل تلك المتاجر تقوم بفحص التطبيقات بشكل منتظم للتأكد من خلوها من البرامج الضارة، على عكس التطبيقات المتواجدة على الانترنت.

يمكنك حماية نفسك من تلك التطبيقات ومنع أي تطبيق من تنزيل أي ملفات أو برامج ضارة بتعطيل خيار التثبيت من مصادر غير معروفة.

يمكن القيام بذلك بالانتقال إلى الإعدادات > حماية الخصوصية > أذونات خاصة > تثبيت التطبيقات غير المعروفة > اضغط على أحد التطبيقات الموجودة في القائمة.

ثم أوقف تشغيل خيار “السماح بتثبيت تطبيقات من هذا المصدر” وكرر ذلك مع باقي التطبيقات الموجودة.

6. تغيير كلمات مرور حساباتك على الانترنت 

هناك احتمال أن البرامج الضارة على جوالك قد اخترقت كلمات سر حساباتك على الانترنت مثل الفيسبوك وغيرها.

لذلك كجزء من كيفية إزالة الفيروسات من الهاتف سامسونج a12 قم بتغيير كلمات مرور كافة تلك الحسابات التي استخدمتها على جوالك وقم من خلال الإعدادات بتسجيل الخروج من جميع الأجهزة.

يفضل تشغيل المصادقة الثنائية من إعدادات الحساب إذا كان يدعمها.

7. تغيير كلمة سر الهاتف 

إذا كنت لا تستخدم قفل شاشة للهاتف أو كانت كلمة السر التي تستعملها ضعيفة فيمكن للغرباء استغلال عدم تواجدك بالقرب من جوالك وتثبيت برامج ضارة عليه.

لذلك قم بانشاء كلمة سر قوية للهاتف وتجب الحروف أو الأرقام المتسلسلة مثل  12345.

8. تحديث نظام الهاتف 

تستغل الفيروسات الثغرات الأمنية الموجودة في نظام تشغيل الجوال لتتمكن من إختراق جوالك يمكن منع ذلك من خلال تنزيل آخر تحديث للهاتف لإغلاق أي ثغرة يمكن أن تستغلها الفيروسات.

قم أيضاً بتحديث التطبيقات المثبتة على جوالك بعد معرفة كيفية إزالة الفيروسات من الهاتف سامسونج a12.

9. مسح ملفات APK 

إذهب إلى مجلد Download/التنزيلات الموجود في تطبيق مدير الملفات على جوالك وقم بحذف أي ملف APK قمت بتنزيله.

10. استخدم تطبيق مضاد للفيروسات 

تتوفر العديد من برامج مكافحة الفيروسات الموثوقة مثل Avast التي يمكنك من خلالها عمل فحص كامل للهاتف لاكتشاف الفيروسات وإزالتها.

يمكنك استخدام خاصية Play للحماية بالانتقال إلى متجر Play > من أعلى يسار الشاشة اضغط على صورة ملفك الشخصي > Play للحماية > فحص.

11. كيفية إزالة الفيروسات من الهاتف سامسونج a12 باستخدام إعادة ضبط المصنع 

يعمل ضبط المصنع على مسح كل شئ مخزن على جوالك مثل الصور وجهات الاتصال بما في ذلك البرامج الضارة مثل الفيروسات وارجاع الجوال إلى الحالة التي كان عليها عند شراؤه أول مرة.

ملاحظة يمكنك نقل جهات اتصالك وصورك الهامة إلى جهاز آخر ثم إعادة تنزيلها إلى جوالك، ولكن تجنب نقل التطبيقات لأنه قد يكون من بينها تطبيق ضار.

حلول إضافية 

1. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف 

قم بتشغيل وضع الريكفري من خلال إيقاف تشغيل الهاتف ثم اضغط مع الاستمرار على زر الباور وزر خفض مستوى الصوت.

وبمجرد ظهور شعار الهاتف اترك زر الباور واستمر في الضغط على زر خفض الصوت حتى تظهر قائمة وضع الريكفري.

إذا طبقت تلك الخطوات بشكل صحيح ستلاحظ ظهور عبارة “Recovery Mode” أسفل يسار الشاشة.

عندما تظهر قائمة “Recovery” أختر منها اللغة الإنجليزية “English” > wipe cache partition وليس شيء آخر > Yes، بعدها قم بالرجوع واختر “Reboot” “إعادة التشغيل”.

ملاحظة يمكنك التنقل داخل قائمة الريكفري باستخدام أزرار التحكم في الصوت وزر الباور.

2. مراجعة أذونات التطبيقات بعد كيفية إزالة الفيروسات من الهاتف سامسونج a12 

لكي تتمكن التطبيقات من أداء المهام التي صنعت من أجلها تحتاج إلى أن يمنحها المستخدم أذونات معينة ضرورية لكي تتمكن من أداء تلك المهام.

فمثلاً تطبيق الكاميرا مهمته التقاط الصور ولكي يتمكن من القيام بذلك يجب على المستخدم منحه الإذن بفتح الكاميرا.

كذلك نفس الشئ مع تطبيق الاتصال على جوالك يحتاج أن تمنحه إذا جهات الإتصال لكي يعرض لك الأرقام المسجلة لتتمكن من الاتصال بها وهكذا هو الحال مع باقي التطبيقات.

لكن هناك تطبيقات قد تطلب أذونات غير ضرورية لكي تعمل مثل تطبيق اخبار يطلب منك أن تمنحه إذن جهات الاتصال.

في تلك اللحظة يجب عليك أن تشك في ذلك التطبيق فهو لا يقدم اليك ميزة تحتاج إلى أن تمنحه ذلك الإذن لكي تعمل.

إذهب إلى الإعدادات > الخصوصية > إدارة الأذونات > سيعرض لك الهاتف الأنواع المختلفة من الأذونات اضغط على أحدها لمعرفة التطبيقات التي تطلبها.

ركز على أذونات مثل الكاميرا الميكروفون، الموقع، الملفات، الظهور فوق التطبيقات الأخرى إذا كان ذلك الإذن غير ضروري لعمل التطبيق فيمكنك سحبه منه أو إلغاء تثبيته.

نصائح للحماية من الفيروسات 

لتجنب البحث مرة أخرى عن كيفية إزالة الفيروسات من الهاتف سامسونج a12 ألتزم بالآتي: 

• احرص على تنزيل التطبيقات من المتاجر الرسمية فقط.
• لا تفتح روابط مشبوهة، أو رسائل SMS غريبة.
• فعل التحقق بخطوتين على حساباتك.
• قم بعمل فحص يومي باستخدام مضاد الفيروسات أو اضبطه على القيام بذلك.
• حظر الإعلانات عند تصفح الانترنت.

مشكلات شائعة في الهواتف وحلول سريعة

1. ظهور الإعلانات على الشاشة الرئيسية أو شاشة القفل

• الانتقال إلى الإعدادات > الأذونات > الظهور فوق التطبيقات الأخرى.
• إلغاء الإذن عن التطبيقات المشبوهة، ثم التحقق من اختفاء المشكلة.
• تكرار الخطوة مع باقي التطبيقات حتى يتم تحديد التطبيق المسبب.
• يُنصح أيضًا بسحب إذن إمكانية الوصول من أي تطبيق غير موثوق.

2. فتح المتصفح لمواقع بشكل تلقائي

• الدخول إلى إعدادات المتصفح > الخصوصية.
• مسح البيانات وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لإيقاف إعادة التوجيه التلقائي.

3. وجود تطبيق ضار يقفل الهاتف أو البرامج بكلمة مرور

• تشغيل الهاتف في الوضع الآمن (Safe Mode).
• إزالة التطبيق المسبب للمشكلة.
• في حال تعذر ذلك، يمكن استخدام خدمة Find My Device من جهاز كمبيوتر لإجراء مسح كامل للهاتف.

4. ارتفاع حرارة الهاتف و نفاد البطارية بسرعة

• عند استخدام الألعاب أو الكاميرا بشكل مكثف يعد ذلك أمرًا طبيعيًا.
• أما إذا ظهرت المشكلة بشكل مفاجئ ومن دون استخدام مكثف، فغالبًا السبب تطبيق ضار يعمل في الخلفية، عندها أسأل عن كيفية إزالة الفيروسات من الهاتف سامسونج a12.

أخطاء شائعة يُنصح تجنبيها

• تجنّب تثبيت تطبيقات مضاد الفيروسات أو أي برامج من خارج متجر جوجل بلاي.
• عدم تثبيت التطبيقات عبر روابط مرسلة في واتساب أو تليجرام.
• عدم تشغيل أكثر من مضاد فيروسات في الوقت ذاته.
• عدم منح صلاحية إمكانية الوصول أو الظهور فوق التطبيقات إلا للتطبيقات الموثوقة فقط.

المراجع

• Latto, N., & Corrigan, C. (2024, January 24). How to find and clean viruses on Android phones or iPhones. AVG Signal Blog. Retrieved from avg.com/en/signal/remove-phone-virus