كثير من الناس يبحثون عن حل مشكلة متصل ولا يوجد انترنت شاومي مثلما يريدون حظر المواقع الإباحية على هواتفهم.
1. نسيان الشبكة
بعد كل خطوه جرب البحث عن شئ ما عبر تطبيق Google للتأكد مما إذا أدى ذلك إلى حل مشكلة متصل ولا يوجد انترنت شاومي أم لا.
قم بنسيان الشبكة ثم أعد الاتصال بها، أفعل ذلك إذا كنت تعرف كلمة سر الراوتر إذا لم تكن تعريفها فيمكنك الاطلاع على طريقة معرفة كلمة سر شبكة الواي فاي المتصل بها.
2. إغلاق الواي فاي ثم تشغيله
قم بإغلاق الواي فاي على الموبايل ثم تشغيله مرة اخرى، وانتظر حتى يتصل هاتفك بالشبكة.
3. تشغيل ثم تعطيل وضع الطائرة
قم بتشغيل وضع الطائرة لبضع ثواني ومن ثم قم بإيقافه، يلاحظ على بعض الهواتف الحديثة أن الواي فاي لايتم إغلاقه إذا تم تشغيل وضع الطائرة إذا كان جوالك من نفس
ذلك النوع قم بإغلاق الواي فاي إذا لم يتم إغلاقه.
4. إعادة تشغيل الراوتر
جرب إيقاف تشغيل الراوتر لبضع ثواني ثم إعادة تشغيله مرة أخرى يمكنك القيام بذلك من خلال إزالته من مقبس الحائط او من خلال الدخول إلى صفحة إعدادات الراوتر والقيام بذلك من هناك.
تختلف الطريقة من راوتر إلى آخر فمثلاً على بعض أجهزة الراوتر القديمة من هواوي أتبع الآتي:
قم بالذهاب إلى صفحة إعدادات الراوتر بزيارة الرابط التالي 192.168.1.1 يسمي ذلك بعنوان IP الراوتر ولكل نوع راوتر عنوان مختلف ولكن ذلك هو الشائع.
بعدها سيطلب منك إدخال إسم المستخدم username وكلمة السر password قم بإدخال كلمة admin في كلا الحقلين > اضغط على تسجيل الدخول/login.
ملاحظة يمكنك ايجاد عنوان IP, كلمة السر، اسم المستخدم في ملصق على ظهر أو أسفل الراوتر.
بعد ذلك من القائمة الجانبية اضغط على maintenance ثم device ثم اضغط على Reboot ثم ok.
5. إيقاف ثم تشغيل الهاتف
قم بإعادة تشغيل موبايلك سيعمل ذلك على إزالة أي مشكلة مؤقتة في السوفت وير تسبب في تعذر الاتصال بالانترنت.
6. حل مشكلة متصل ولا يوجد انترنت شاومي إغلاق التطبيقات المفتوحة
قد تظهر تلك المشكلة إذا كان يوجد كثير من التطبيقات المفتوحة التي تعمل في الخلفية لذلك جرب إغلاق جميع التطبيقات المفتوحة.
يمكنك القيام بذلك من خلال النقر على رمز المربع الموجود في أسفل الشاشة ليظهر لك جميع التطبيقات المفتوحة يمكنك إغلاقها جميعا عبر النقر على رمز X أو سحب أحدها للأعلى (سيختلف ذلك من جوال إلى آخر).
7. حذف ذاكرة التخزين المؤقتة
امتلاء ذاكرة الهاتف المؤقتة قد تعيق الإتصال بالإنترنت لذلك جرب مسحها يمكنك القيام بذلك عبر تطبيق التنظيف الخاص بجوالك أو تنزيل تطبيق متخصص في ذلك إذا لم يتوفر.
يمكنك بدلاً من ذلك الذهاب إلى الإعدادات > التطبيقات > اضغط على أحد التطبيقات > التخزين > مسح الذاكرة المؤقتة، كرر ذلك مع كل التطبيقات التي في القائمة.
8. إيقاف التنزيلات مؤقتاً
إذا كنت تقوم بتنزيل شئ من الانترنت مثل ملفات تطبيقات فيديوهات فجرب إيقاف تنزيلها مؤقتاً، مثل فيديوهات اليوتيوب.
9. الإقتراب من الراوتر
قم بالاقتراب من الراوتر أو الجلوس في مكان حيث اشارة الواي فاي أقوي.
10. التقليل من عدد الأجهزة المتصلة
إذا كان هناك كثير من الأجهزة المتصلة بشبكة الواي فاي قم بإغلاق الواي فاي على تلك الأجهزة ثم جرب الدخول إلى الإنترنت، للتأكد من حل مشكلة متصل ولا يوجد انترنت شاومي.
11. التأكد من عدم نفاذ الباقة
قد تكون باقة الإنترنت قد انتهيت وتحتاج إلى إعادة التفعيل يمكنك معرفة ذلك من خلال تطبيق الشركة التي تزودك بخدمة الإنترنت. قد تكون أيضاً فاتورة الهاتف الأرضي بحاجة إلى الدفع.
12. تعطيل خدمات DNS
إذا كنت تستخدم خدمة DNS فقد يتم حظرها في بلدك أو قد لاتعمل أحياناً لذلك توجه إلى الإعدادات > نظام أسماء النطاقات الخاص > أختر غير مفعل.
13. إيقاف تشغيل VPN
إذا قمت بتشغيل خدمة VPN وفشل التطبيق في الاتصال بالسيرفر فقد يتعذر عليك الإتصال بالإنترنت لذلك تأكد من إيقاف تشغيل VPN.
إذهب إلى الإعدادات > الشبكة الافتراضية الخاصة > تأكد من إغلاق الزر الذي بجانب كلمة VPN.
ملاحظة إذا كنت تستخدم proxy أيضاً فقم بإيقافه مؤقتاً.
14. ضبط التاريخ والوقت
تأكد من أن التاريخ والوقت على هاتفك مضبوط على تلقائي حيث أن الضبط الخاطئ قد يمنع بعض الأجهزة من الوصول للإنترنت وقد تلاحظ عند التصفح ظهور تحذير أمان.
يمكنك الإطلاع على كيفية ضبط التاريخ والوقت على تلقائي.
15. أعد ضبط إعدادات الشبكة
على غرار خيار ضبط المصنع يمكنك من خلال خيار ضبط إعدادات الشبكة حل مشكلة متصل ولا يوجد انترنت شاومي.
بإزالة أي عبث في الإعدادات الخاصة بالاتصال أو الإنترنت دون مسح الملفات المخزنة على جوالك لكن سيتسبب ذلك في حذف كلمة سر الواي فاي.
تختلف طريقة القيام بذلك من جوال إلى آخر فمثلاً:
توجه إلى الإعدادات > مزيد من خيارات الاتصال > إعادة تعيين wi-fi وشبكات المحمول والبلوتوث > إعادة ضبط الإعدادات قد يطلب منك الموبايل إدخال كلمة السر.
16. تشغيل الوضع الآمن
قد يكون هناك تطبيق ضار يتسبب في منعك من الاتصال بالانترنت يمكنك التأكد من ذلك من خلال تشغيل الوضع الآمن الذي يعمل تشغيله على تعطيل التطبيقات التي قمت بتثبيتها مما سيسهل عليك ايجاد التطبيق الضار.
ملاحظة تختلف الطريقة من نوع هاتف إلى آخر لكن الطريقة الشائعه تكون كالتالي:
قم بإيقاف تشغيل الهاتف بعدها اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تضيء الشاشة ويظهر شعار الهاتف.
بمجرد ظهور ذلك قم بترك زر الباور واضغط بشكل مستمر على زر خفض الصوت حتى يتم تشغيل الهاتف.
عند نجاح تشغيل ذلك الوضع ستظهر عبارة “الوضع الآمن” أسفل الشاشة بعدها ستلاحظ أن جميع التطبيقات التي قمت بتنزيلها تم تعطيلها أو اخفاءها ولم يبقى سوى تطبيقات النظام.
على بعض الهواتف قد يتم تشغيل وضع الطائرة عند تفعيل ذلك الوضع عندها قم بإغلاقه ثم جرب الاتصال بالواي فاي والدخول إلى الإنترنت.
إذا لم تحدث المشكلة وتم حل مشكلة متصل ولا يوجد انترنت شاومي فقد يكون هناك تطبيق ضار موجود على هاتفك.
عندها قم بإزالة جميع التطبيقات التي قمت بتنزيلها واحداً تلو الآخر وبعد كل إزالة أعد تشغيل الهاتف وتأكد مما إذا أدت إزالة ذلك التطبيق إلى حل المشكلة أم لا.
ملاحظة للخروج من الوضع الآمن أعد تشغيل الهاتف.
17. حل مشكلة متصل ولا يوجد انترنت شاومي بتحديث نظام الهاتف
تعمل تحديثات الهاتف على إصلاح الثغرات وأخطاء السوفت وير التي قد تتسبب في تلك المشكلة لذلك جرب تحديث هاتفك إلى آخر إصدار كالتالي:
إذهب إلى الإعدادات > حول الهاتف اضغط على عبارة Xiaomi hyper OS> إذا توفر تحديث قم بتنزيله وتثبيته.
18. افحص الأسلاك
تأكد من أن جميع التوصيلات متصلة بشكل جيد بالراوتر.
19. إعادة ضبط المصنع للهاتف
سيعمل ضبط المصنع على إرجاع هاتفك على الحالة التي كان عليها عند شرائه أول مرة وإعادة ضبط جميع إعدادات الهاتف إلى أوضاعها الافتراضية.
لذلك إذا كانت المشكلة بسبب إعدادات الجوال غير الصحيحة سوف يعمل على حلها.
لكن سيتسبب في مسح كل شئ مخزن على الموبايل مثل الصور وجهات الاتصال لذلك ننصحك بعمل نسخة احتياطية منها أو نقلها إلى جهاز آخر يمكنك التعرف على طريقة القيام بذلك.
20. تواصل مع خدمة العملاء
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الشركة التي تزودك بخدمة الإنترنت للاستفسار عما إذا كان هناك عطل من جانبهم يؤثر على وصولك إلى الإنترنت.
المراجع
- The photo by canava.
- Buxton, O. (2025, September 5). How to fix the “Connected Without Internet” Wi-Fi issue. Avast. https://www.avast.com/c-how-to-resolve-connected-but-no-internet-access-in-your-wifi
زويل تيك 
أخبرنا برأيك