الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة هواوي

العديد من مستخدمي هواتف هواوي يريدون معرفة أسباب وحل مشكلة الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة هواوي فهي من مشاكل الهواتف الشائعة مثل الهاتف لا يستقبل ولا يتصل.

لماذا يتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيا؟

تتضمن الأسباب المحتملة لتلك المشكلة تعرض الهاتف لدرجات حرارة عالية أو باردة للغاية، أو إسقاط الهاتف على الأرض أو في الماء، أو استخدام جراب ضيق جداً يضغط على زر الطاقة مما يتسبب في إعادة تشغيل الهاتف.

يصبح معالج الهاتف مرهقاً في حالة الاستخدام المطول لأحد التطبيقات التي تستهلك قدر كبير من طاقته مما يجبر الهاتف على إعادة تشغيل نفسه لكي يتمكن المعالج من العمل بشكل صحيح مرة أخرى.

قد تواجه مشكلة الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة هواوي أيضًا إذا كان هاتفك يقوم بتنزيل تحديث للنظام أو لتطبيق وأوقفت التنزيل مؤقتًا أو لم تكمل التنزيل. أو عند استخدام التطبيقات التي لا يدعمها نظام أندرويد.

إعادة الضبط الذاتي للجهاز هي ميزة تعمل على إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا من وقت لآخر لإغلاق التطبيقات المفتوحة وتنظيف ذاكرة التطبيقات المؤقتة لتوفير بعض المساحة وجعل هاتفك يعمل بشكل أفضل، وهو أمر مفيد للجهاز، وغير ضار.

تنزيل التطبيقات وتثبيتها من متاجر أخرى غير متجر Play، أو البطارية المتسخة أو التالفة أو التي تحتاج للشحن ، أو زر الطاقة المعطل ، أو ذاكرة الهاتف التي تحتاج إلى التنظيف، أو البرامج الضارة.

مع مرور الوقت، قد يتقلص حجم البطارية، مما يتسبب في عدم تركيب البطارية بشكل صحيح وتحركها بسهولة عند اهتزاز الهاتف، وقد يكون المسؤول عن تلك المشكلة أيضاً هو تنزيل تطبيقات متعددة في نفس الوقت أو بها مشكلات. قد يكون السبب هو ضبط الهاتف على الإيقاف والتشغيل في وقت محدد إلخ.

حل إعادة التشغيل التلقائي لهاتف هواوي

1. تأكد من أن هاتفك ليس في وضع السكون

قد تعتقد أن هاتفك مغلق، ولكن الشاشة قد تكون مقفلة بالفعل. اضغط على زر الطاقة مرة واحدة للتحقق. إذا لاحظت أن الشاشة السوداء لهاتفك تضيء، فهذا يعني أن جهازك لم يتم إيقاف تشغيله.

سيتم إيقاف تشغيل الشاشة تلقائياً بعد فترة زمنية معينة. إذا كنت تريد أن تستمر شاشتك في العمل لفترة أطول، فيمكنك تغيير الفترة الزمنية عبر الإعدادات > العرض > النوم > اختر الفترة الزمنية المفضلة لديك.

2. قم بإيقاف تشغيل هاتفك وتشغيله

يمكن عادة حل معظم مشكلات السوفت وير المؤقتة عن طريق إعادة تشغيل هاتفك، لذا اضغط باستمرار على زر الطاقة حتى ترى خيارات الطاقة، ثم حدد إيقاف التشغيل، وانتظر لبعض الوقت، ثم أعد تشغيل جهازك.

وبدلاً من ذلك، يمكنك الضغط باستمرار على زر الطاقة و خفض مستوى الصوت في نفس الوقت لمدة 20 ثوانٍ حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف، ثم إعادة تشغيله كالمعتاد.

3. تحقق من شحن البطارية وسلامتها

قد تواجه مشكلة الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة هواوي عندما تكون البطارية منخفضة بشكل خطير، وفي هذه الحالة يجب عليك شحن البطارية حتى تصل نسبة الشحن إلى 100%، ولكن تأكد من استخدام شاحن هواوي الأصلي.

بعد ذلك استخدم الهاتف كالمعتاد لمعرفة ما إذا كان سيتم إعادة تشغيله تلقائياً مرة أخرى.

4. التحقق من صحة البطارية

تقل كفاءة بطاريات الهواتف المحمولة بمرور الوقت وستكون هناك علامات على ذلك، مثل انتفاخ الجزء الخلفي من الهاتف أو استنزاف الطاقة بسرعة، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى استبدال البطارية.

ملاحظة: إذا وجدت أن البطارية تالفة ولا يمكن إزالتها، فلا تحاول استبدالها بنفسك.

إذا كانت بطارية هاتفك قابلة للإزالة، فقم بإزالتها وتحقق من عدم وجود أي انتفاخ ، وأنه لا يوجد تلف في ريش البطارية الموجودة بالهاتف. إذا بدأت لك الأمور على ما يرام فقد يكون المسؤول عن ذلك هو أن مقاس البطارية لم يعد يلائم هاتفك.

للتأكد من ذلك، قم بهز هاتفك قليلاً. إذا لم يتسبب ذلك في مشكلة الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة هواوي أمسك به وقم بضرب منتصف ظهرة برفق على كف يدك الأخرى. إذا أدى ذلك إلى إيقافه يكون حجم البطارية الصغير هو السبب.

يمكن حل ذلك بوضع قطعة صغيرة سميكة من الورق أسفل الجزء الجزء السفلي للبطارية (الجزء الذي لا يحتوي على الأقطاب الذهبية) لملء الفراغ الموجود في ذلك المكان. سيتوقف كمية الورق التي تحتاجها بناءاً على حجم الفراغ الموجود.

5. تأكد من أن زر الطاقة سليم

قد يكون زر الطاقة محشوراً أو تالفًا، مما يؤدي إلي إغلاق وتشغيل الهاتف تلقائيًا. تحقق من ذلك عن طريق إزالة الجراب والضغط على زر الطاقة عدة مرات. إذا سمعت صوت طقطقه خفيفه يكون الزر في حالة جيدة.

إذا وجدت أنه طري أو محشور فقد يحتاج إلى الإصلاح يمكنك محاولة إخراجه باستخدام ملقط.

6. قم بتنظيف منافذ وأزرار هاتفك

باستخدام عود أسنان، ضع قطعة صغيرة من القطن على رأسه وقم بتنظيف منفذ الشحن بلطف لإزالة أي غبار أو الأوساخ العالقة فيه. قم أيضًا بالتنظيف حول زر الطاقة و الأزرار الأخرى.

7. قم بإزالة جراب الهاتف وأي ملحقات تغطي أزرار الهاتف وأجهزة الاستشعار

قد يلمس جراب الجوال الضيق أو الاكسسوارات (مثل الباور بانك اللاسلكي، وحامل الهاتف، وعصا السيلفي، مسكة بوب سوكيت) زر الطاقة أو أجهزة الاستشعار في هاتفك مما يتسبب في مشكلة الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة هواوي.

لذا حاول إزالة كل هذه الأشياء من هاتفك وإذا كنت تريد استخدام اكسسوارات فتأكد من أنها لا تلمس الأزرار أو تغطي المستشعرات.

8. تحقق من عدم تشغيلك لوظيفة التشغيل/الإيقاف التلقائي

يتيح لك هاتفك ضبطه على إيقاف و تشغيل نفسه تلقائيًا بناءً على الوقت الذي تحدده. ربما قمت بتشغيل هذه الميزة عن طريق الخطأ.

تحقق من ذلك من خلال الانتقال إلى الإعدادات > ميزات إمكانية الوصول > التشغيل وإيقاف التشغيل المجدول، عطل التشغيل وإيقاف التشغيل المجدول.

9. إغلاق التطبيقات المفتوحة

تستمر التطبيقات في العمل بعد الخروج منها دون إغلاقها، مما يجعل المعالج يعمل بجهد أكبر، مما يتسبب في جعل الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة هواوي.

يمكنك تجنب ذلك عن طريق إغلاق التطبيقات بعد استخدامها بدلاً من الخروج منها فقط. افتح تطبيق الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات > اختر التطبيق > فرض الإيقاف.

يمكنك أيضًا النقر على أيقونة المربع الموجودة أسفل الشاشة لعرض جميع التطبيقات المفتوحة، ثم سحب نافذة التطبيق الذي تريد إغلاقه إلى أعلى أو اضغط على رمز سلة المهملات لإغلاق جميع التطبيقات المفتوحة.

10. تنظيف ذاكرة الهاتف

قد تبدأ المشكلات في الحدوث مثل الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة هواوي عندما تنخفض المساحة الخالية على هاتفك إلى أقل من 10%. لذلك، احذف بعض التطبيقات التي نادرًا ما تستخدمها والصور ومقاطع الفيديو وغيرها من الملفات غير الضرورية.

بعدها تأكد من أن المساحة المتوفرة لا تقل عن 20% من المساحة الإجمالية. للتنظيف، انتقل إلى الإعدادات > التخزين وأبدا في إزالة الملفات غير الضرورية.

ملاحظة: إذا لم تتمكن من حذف أي تطبيقات وملفات، قم بنقلها إلى جهاز الكمبيوتر أو بطاقة الذاكرة أو خدمة التخزين السحابية (مثل Google Drive).

11. قم بتبريد هاتفك

عندما ترتفع درجة حرارة الهاتف بشكل ملحوظ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تلف مكوناته الداخلية، فيقوم الهاتف بإغلاق نفسه لفترة من الوقت حتى تعود درجة الحرارة إلى وضعها الطبيعي.

لذا، إذا بدأ هاتفك في السخونة الزائدة، فأوقف تشغيل WiFi و Bluetooth و GPS عندما لا يكون قيد الاستخدام، وأزل الجراب حتى يبرد الهاتف. يمكن أن يمنع ظهور مشكلة الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة هواوي.

إذا لاحظت أن هاتفك يصبح أكثر سخونة عندما تتركه على الشاحن قم بفصله عن الشاحن وأغلق جميع التطبيقات المفتوحة، وانتظر حتى يبرد الهاتف، ثم أعد تشغيله مرة أخرى.

اقتراحات للحفاظ على برودة هاتفك: تجنب مشاهدة مقاطع الفيديو ولعب الألعاب لفترة طويلة وتجنب تعريض هاتفك لأشعة الشمس، ومن الأفضل وضعه في مكان بارد.

لا تفتح الكثير من التطبيقات في نفس الوقت، ولا تستخدم هاتفك بشكل مفرط، وتأكد من استخدامه في درجة الحرارة المناسبة (16 درجة – 35 درجة).

12. إزالة البرامج الضارة

يمكن أن تعبث الفيروسات بإعدادات ونظام هاتفك. للتحقق من ذلك، قم بتشغيل الوضع الآمن، الذي يعطل التطبيقات التي قمت بتثبيتها.

يمكنك دخول ذلك الوضع عن طريق إيقاف تشغيل الجهاز ثم الضغط على زر الباور ثم بعد بضع ثوان سترى أن شعار Huawei يبدأ في التحرك عندها قم بالضغط على زر خفض مستوى الصوت إلى أن يعمل الهاتف.

إذا تم تفعيل الوضع ستظهر عبارة الوضع الآمن أسفل الشاشة بعد ذلك استخدم هاتفك لبضع دقائق لمعرفة ما إذا كانت مشكلة الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة هواوي ستظهر أم لا.

إذا لم تحدث في الوضع الآمن فذلك يعني أن أحد التطبيقات هو السبب ويجب عليك إزالته. بعد ذلك قم بالخروج من “الوضع الآمن” بإعادة تشغيل هاتفك.

أنتقل إلى “تطبيق الإعدادات” > “التطبيقات” > “التطبيقات” > قم بإلغاء تثبيت التطبيقات و التحديثات التي قمت بتثبيتها مؤخراً خصوصاً تلك التي نزلتها قبل وقت قصير من حدوث المشكلة ، وتطبيقات توفير شحن البطارية ، وإدارة المهام.

بعد كل مرة تحذف فيها تطبيقاً، أعد تشغيل هاتفك وتحقق مما إذا كان حذف ذلك التطبيق يحل مشكلتك. يمكنك أيضًا تثبيت تطبيقات مكافحة الفيروسات لفحص هاتفك وإزالة البرامج الضارة والحفاظ على أمن هاتفك.

13. قم بتحديث جميع تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بك

إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام تطبيق معين، أو يتم الخروج منه دون أن تقوم بالخروج منه، فقد يكون هو السبب، خاصة إذا كان تطبيقاً قديمًا يحتوي على أخطاء أو لم يعد متوافقاً مع إصدار نظام Android الخاص بهاتفك.

يمكن أن يساعد تحديث ذلك التطبيق وباقي التطبيقات في حل المشكلة يمكنك فعل ذلك بالانتقال إلى “متجر play” > انقر على “صورة ملفك الشخصي من أعلى يسار الشاشة ” > “إدارة التطبيقات والأجهزة” > “تتوفر تحديثات” > “تحديث الكل” أو قم بتحديث تطبيق معين.

إذا لم يحل هذا المشكلة، امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق و قم بفرض إيقافه بالانتقال إلى الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات > انقر على التطبيق > “مسح الذاكرة المؤقتة”.

إذا لم ينجح ذلك أيضًا وكنت بحاجة ماسة إليه، فاتصل بمطور التطبيق للحصول على المساعدة (يمكنك العثور على معلومات الاتصال على صفحة متجر Play الخاصة بالتطبيق)، أو احذف التطبيق و أعد تثبيته.

14. إصلاح مشكلة الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة هواوي عن طريق تحديث نظام الهاتف

تعمل هذه التحديثات على إصلاح العديد من مشكلات الهاتف الشائعة، مثل عدم ظهور المكالمات الواردة والشاشة السوداء لذلك، تأكد من تحديث هاتفك بانتظام.

للتحقق من وجود تحديثات، انتقل إلى الإعدادات > النظام > تحديث النظام > التحقق من وجود تحديثات وانتظر حتى ينتهي هاتفك من البحث عن التحديثات المتاحة > تنزيل وتثبيت التحديث المتوفر.

15. إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع

إذا لم تنجح الطرق السابقة، فكل ما تبقى هو إعادة ضبط المصنع، مما سيعيد هاتفك إلى الحالة التي كان عليها عند شرائه لأول مرة، ولكنك ستفقد جميع البيانات المخزنة على هاتفك، مثل الصور وجهات الاتصال.

لذلك قد ترغب في إنشاء نسخة احتياطية منه. لإجراء إعادة ضبط المصنع، انتقل إلى الإعدادات > النظام > إعادة تعيين > إعادة تعيين بيانات المصنع > إعادة تعيين الهاتف > اضغط عليها مرة أخرى للتأكيد.

ملاحظة: قد يطلب منك الهاتف إدخال كلمة المرور الخاصة بك.

16. اذهب إلى مركز الصيانة

قد يكون سبب الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة هواوي هو خلل في الهاتف، مثل تلف المستشعر بسبب السقوط بقوة على الأرض أو سقوطه في الماء، أو لأن هاتفك لم يعد جديداً.

إذا كان هاتفك لا يزال تحت الضمان، فانتقل إلى مركز إصلاح هواوي أو إلى فني حسن السمعة.

ملاحظة الهاتف المستخدم في الشرح هو هواوي y9 لذلك قد تختلف أسماء الاعدادات وأماكنها من هاتف لآخر .

المراجع

1. Blinka, Danielle. “Why Does Your Phon Keep Restarting? 13+ Potential Issues and Solutions.” wikiHow. 26 May 2022. http://www.wikihow.com/Why-Does-Your-Phone-Keep-Restarting. Accessed 4 July 2023.
2. KEELEY, JOE. “Does Your Android Phone Keep Restarting? 7 Ways to Fix It .” Make use of. 23 Oct. 2022. http://www.makeuseof.com/android-restarting-fixes/. Accessed 4 July 2023.
3. Miller, Abraham . “What to do if your Infinix phone keeps restarting .” Carlcare service. 8 Aug. 2020. http://www.carlcare.com/global/tips-detail/how-to-fix-infinix-keeps-restarting/. Accessed 4 July 2023.
4. Sodi, Olanrewaju. “Best Fixes for Android Not Making or Receiving Calls .” Guiding tech. edited by Supreeth Koundinya, 15 June 2023. http://www.guidingtech.com/fix-android-not-making-or-receiving-calls/. Accessed 4 July 2023.