يرغب العديد من مستخدمي هاتف انفنكس في معرفة سبب وحل مشكلة الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة انفنكس. وهذا ما سنتكلم عنه في هذه التدوينة.
ليه الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة؟
عادةً ما تكون مشكلات نظام الهاتف هي السبب في ظهور مشكلة الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة انفنكس. أما عن باقي الأسباب فهي تشمل السقوط على الأرض أو في الماء، درجة الحرارة العالية جدًا أو المنخفضة جدًا ، جراب الهاتف الضيق الذي يضغط على زر الباور.
إعادة الضبط الذاتي للجهاز الذي يقوم بإعادة تشغيل هاتفك من حين لآخر بعد فترة طويلة من الاستخدام لمساعدته على مسح الذاكرة المؤقتة للتطبيقات المفتوحة وهذا أمر طبيعي ، لأنه لا يسبب أي ضرر للهاتف بل يساهم في توفير مساحة على هاتفك وجعله يعمل بسلاسة.
إذا كنت تستخدم أي تطبيق لفترة طويلة ، فسوف يزيد من استخدام المعالج مما يجعله يقوم بإعادة التشغيل ليتمكن من العمل بشكل صحيح. قد يعيد الهاتف تشغيل نفسه ايضاً إذا كان يقوم بتنزيل تحديث للنظام أو لأحد التطبيقات وقمت بإيقاف تنزيل هذا التحديث ولم تكمله.
إذا كنت تستخدم تطبيقات لا يدعمها نظام الأندرويد فقد يقوم الهاتف باعادة تشغيل نفسه. يحدث هذا عادةً عند تثبيت تطبيقات من مصادر غير معروفة أي من مواقع إلكترونية أخرى وليس من متجر play. أو إذا كانت البطارية فارغة ، تالفة أو متسخة.
قد يكون المسؤول عن المشكلة أيضاً مفتاح الباور التالف ، ذاكرة الهاتف الممتلئة ، الفيروسات ، انكماش البطارية ، ضبط الهاتف على إعادة التشغيل في أوقات محددة ، أو اكسسوارات الهاتف ، أو إذا قمت بتثبيت العديد من التطبيقات في وقت واحد ، أو تطبيقات تحتوي على مشاكل إلخ.
كيف اصلح جوالي يطفي ويشتغل؟
1. تحقق مما إذا كان الهاتف في وضع السكون
أولاً ، تحقق مما إذا كان الهاتف قد تم إيقاف تشغيله بالفعل بالضغط على زر الطاقة ضغطه واحدة. إذا أضاءت الشاشه ، فهذا يعني أن الهاتف لم يتم إيقاف تشغيله. يتم إيقاف تشغيل الشاشة تلقائياً بعد فترة زمنية معينة ، وهذا أمر طبيعي.
يمكنك ضبط مدة بقاء الشاشة بالانتقال إلى “الإعدادات” > “العرض و السطوع” > “مهلة الشاشة”. بعد ذلك أختر مهلة الشاشة التي تفضلها.
2. إعادة تشغيل الهاتف
عادةً ما يكون حل مشكلة الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة انفنكس هو إيقاف وتشغيل هاتفك من خلال الضغط باستمرار على “زر الطاقة” حتى تظهر قائمة خيارات الطاقة ثم إختيار “إعادة التشغيل”، أو عن طريق الضغط المستمر على “زر الطاقة” لمدة تتراوح من 8 إلى 10 ثواني أو حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.
3. شحن البطارية وإصلاح مشاكلها
قد تتسبب البطارية الفارغة في إيقاف تشغيل الهاتف. لذلك جرب شحن هاتفك باستخدام شاحن Infinix الأصلي حتى تصل نسبة الشحن إلى 100%. بعد اكتمال عملية الشحن استخدم الهاتف لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستحصل ام لا.
سبب آخر لتلك المشكلة هو تلف البطارية. تكون البطارية تالفه وبحاجة إلى الاستبدال إذا أصبح شحنها ينفذ بسرعة على غير العادة أو إذا كان ظهر الهاتف منتفخ إلخ. ملاحظة إذا كانت البطارية مدمجة في هاتفك فلا تحاول استبدالها بنفسك.
إصلاح البطارية القابلة للإزالة
إذا كانت بطارية هاتفك قابلة للإزالة فقم بإزالتها وتأكد من أن ريش البطارية سليمة وأن البطارية أصلية وغير منتفخة. إذا لم تجد أي تلف فقد يكون سبب المشكلة هو انكماش حجم البطارية وذلك قد يحصل بعد مرور فترات طويلة من الاستخدام.
يتسبب الانكماش في جعل البطارية عرضة للتحرك من مكانها عند هز الهاتف. لمعرفة ما إذا كان ذلك هو السبب قم بهز هاتفك بلطف إذا لم يؤدي هذا إلى إيقاف تشغيله فأمسك بهاتفك بيد واحدة وقم بضرب منتصف ظهره على كف يدك الأخرى.
إذا تم إيقاف تشغيل الهاتف يكون ذلك هو السبب في أن الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة انفنكس. لإصلاحه قم بطي قطعة صغيرة من الورق أكثر من مرة حتى تصبح سميكة قليلاً ثم حشرها بين الجزء السفلي للبطارية (الذي ليس به الأقطاب الذهبية) و الهاتف لسد الفراغ الموجود بينهما.
سيتوقف مقدار الورق الذي تحتاج إليه على مساحة الفراغ. إذا استمرت المشكلة فقد يكون السبب هو غطاء الهاتف الواسع. لحل ذلك ضع نفس الورقة بين البطارية والغطاء. إذا كنت قادرًا على جعل المساحة ضيقة بدرجة كافية فيجب أن يحل ذلك المشكلة.
4. تحقق من عدم انحشار أو تلف زر الباور
إذا كان زر الباور محشور أو تالف فقد يتسبب ذلك في جعل الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة انفنكس. لمعرفة ما إذا كان الزر في حالة جيدة أزل الجراب ثم اضغط على الزر أكثر من مرة إذا سمعت صوت طقطقة خفيفة يكون الزر سليم.
أما إذا كان طرياً أو محشور في الداخل يكون بحاجة إلى الإصلاح. يمكنك استخدام ملقط لإخراجه.
5. تنظيف منافذ الهاتف
قم بإزالة جراب الهاتف ثم افحص منافذ الهاتف مثل منفذ الشحن. لمعرفة ما إذا كان به قاذورات عالقة إذا كان به هذه الأشياء فقم بتنظيفه برفق باستخدام أداة مدببة مثل عود الأسنان. قم أيضاً بالتنظيف حول الأزرار مثل زر الباور.
6. إزالة الجراب وأي اكسسوارات تغطي الأزرار و المستشعرات
قد يتسبب جراب الهاتف الضيق و اكسسوارات مثل الباور بنك اللاسلكي ، وحامل الموبايل ، و عصا السيلفي ، و مسكة بوب سوكيت في ظهور مشكلة الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة انفنكس.
لإصلاح ذلك جرب ازالة تلك الأشياء. ملاحظة إذا أردت بعد ذلك استخدام اكسسوارات فتأكد من أنها لا تحجب المستشعرات أو تلمس الأزرار.
7. تعطيل التشغيل / إيقاف التشغيل المجدول
يتوفر في الهاتف خاصية “التشغيل / إيقاف التشغيل المجدول” التي يمكنك من خلالها ضبط هاتفك على الإيقاف والتشغيل في أوقات محددة تلقائياً. قد تكون استخدمتها بالخطأ مما تسبب في المشكلة.
يمكنك التحقق من ذلك بالانتقال إلى “الإعدادات” > “التشغيل / إيقاف التشغيل المجدول”. إذا وجدت أحد الخيارات نشط فقم بإيقاف تشغيله أو تعديله إذا أردت.
8. إغلاق التطبيقات غير المستخدمة
عندما تنتقل من تطبيق إلى آخر دون غلق التطبيقات التي كنت تستخدمها سيصبح هناك الكثير من التطبيقات المفتوحة التي تشكل عبئا على معالج هاتفك مما يتسبب في إعادة تشغيل الهاتف.
حل ذلك يكون بإغلاق تلك التطبيقات. بالانتقال إلى “الإعدادات” > ” إدارة التطبيقات” > اختر أحد التطبيقات > “فرض الإيقاف”. كرر ذلك مع باقي التطبيقات.
يمكنك بدلا من ذلك النقر على شكل المربع الموجود أسفل الشاشة لإظهار جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية. لإغلاق أحد التطبيقات انقر على “X” الموجودة في الزاوية العلوية للتطبيق.
أو اضغط على أيقونة المكنسة الخضراء الموجودة أسفل تلك التطبيقات لإغلاق جميع التطبيقات في وقت واحد.
يمكنك أيضاً استخدام تطبيق “freezer” الموجود على هاتف انفنكس من خلال فتح التطبيق ثم إضافة تلك التطبيقات ثم إعادة تشغيل الهاتف.
9. تفريغ الذاكرة الممتلئة
يمكن أن يبدأ حدوث مشاكل على هاتفك عندما تكون مساحة التخزين المتوفرة أقل من 10% لذلك قد تكون مساحة هاتفك الممتلئة هي السبب في أن الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة انفنكس.
لإصلاح ذلك قم بتفريغ بعض المساحة بحذف التطبيقات التي لا تستخدمها ، والملفات الكبيرة وسجل تنزيلات الإنترنت ، وبيانات التطبيقات و ما إلى ذلك.
انتقل إلى “الإعدادات” > “التخزين” لحذف الملفات الزائدة. أحرص على أن لا تقل مساحة التخزين المتاحة عن 20% من المساحة الإجمالية للهاتف.
ملاحظة إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساحة يمكنك استخدام بطاقة SD أو إحدى خدمات التخزين السحابي مثل “Google drive”.
10. خفض درجة حرارة الهاتف
يقوم الهاتف بإعادة التشغيل عندما ترتفع درجة حرارته مما يمنحه فرصة لتبريد نفسه لمنع تلف مكوناته الداخلية. لذلك إذا لاحظت ارتفاع حرارة هاتفك قم بإغلاق الواي فاي والبلوتوث و GPS عند عدم الاستخدام وإزالة الجراب حتى يبرد.
إذا ارتفعت درجة حرارته أثناء الشحن فقم بإزالته من على الشاحن و أغلق كل التطبيقات و أتركه حتى يبرد ثم عاود شحنة. لتجنب ارتفاع حرارة هاتفك تجنب مشاهدة مقاطع الفيديو لمدة طويلة وكذلك اللعب بالالعاب أو ترك هاتفك تحت أشعة الشمس ولكن أتركه في مكان بارد.
لتجنب الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة انفنكس استخدم شاحن وكابل شحن “Infinix” الأصلي ، يفضل التقليل من عدد التطبيقات التي تشغلها في كل مرة ، وتجنب الاستخدام المفرط ، كما يوصى باستخدام الهاتف في درجة حرارة مناسبة (16 درجة -35 درجة).
11. إزالة التطبيقات الضارة و المثبتة حديثاً
قد تتسبب التطبيقات الضارة بالعبث بهاتفك وإعادة تشغيله. لمعرفة ما إذا كان ذلك هو السبب في أن الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة انفنكس.
قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن الذي سيقوم بتعطيل مؤقت للتطبيقات التي قمت بتثبيتها. اضغط مع الاستمرار على “زر الباور” حتى تظهر خيارات الطاقة ثم اضغط باستمرار أيضاً على خيار “ايقاف التشغيل” حتى تظهر نافذه الوضع الآمن ثم انقر على “موافق”.
إذا نجح تشغيل الوضع ستلاحظ عبارة “الوضع الآمن” أسفل الشاشة. بعد ذلك استخدم هاتفك لبضع دقائق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستحصل أم لا.
إذا لم تحدث في الوضع الآمن فذلك يعني أن أحد التطبيقات هو السبب ويجب عليك إزالته. بعد ذلك قم بالخروج من “الوضع الآمن” بإعادة تشغيل هاتفك.
أنتقل إلى “تطبيق الإعدادات” > “إدارة التطبيقات” > قم بإلغاء تثبيت التطبيقات و التحديثات التي قمت بتثبيتها مؤخراً خصوصاً تلك التي نزلتها قبل وقت قصير من حدوث المشكلة ، وتطبيقات توفير شحن البطارية ، وإدارة المهام.
بعد كل إزالة أعد تشغيل هاتفك وتحقق مما إذا كانت إزالة هذا التطبيق قد أدت إلى حل المشكلة أم لا. يمكنك تثبيت تطبيق مكافح فيروسات للتحقق من وجود التطبيقات الضارة والقيام بإزالتها و الحماية منها.
12. تحديث كل تطبيقات الهاتف
إذا لاحظت ظهور مشكلة الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة انفنكس عند استخدام تطبيق معين أو عند تشغيله في الخلفية فقد تكون المشكلة ناتجة عنه خصوصاً إذا كنت تستخدم نسخة قديمة تحتوي على أعطال أو لم تعد متوافقة مع إصدار android الخاص بجهازك.
يمكنك إصلاح ذلك من خلال تحديث التطبيق وباقي التطبيقات بالانتقال إلى “متجر play” > انقر على “صورة ملفك الشخصي من أعلى يسار الشاشة ” > “إدارة التطبيقات والأجهزة” > “تتوفر تحديثات” > “تحديث الكل” أو قم بتحديث تطبيق معين.
إذا ظهرت المشكلة مرة أخري فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقتة و فرض إيقافه بالذهاب إلى “الإعدادات” > “إدارة التطبيقات” > أنقر على ذلك التطبيق > “فرض الإيقاف” > “مسح ذاكرة التخزين المؤقتة”.
إذا فشل ذلك أيضاً يمكنك التواصل مع مطور التطبيق للحصول على المساعدة (يمكنك العثور على معلومات الاتصال على صفحة متجر play الخاصة بالتطبيق) ، أو قم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته.
13. حل الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة انفنكس من خلال تحديث النظام
يعمل التحديث على إصلاح أخطاء النظام التي قد تتسبب في ظهور الكثير من مشاكل الهاتف. إذا لم تكن تقوم بتحديث نظام هاتفك بانتظام فقد تكون مشاكل النظام هي السبب.
خصوصاً إذا تأكدت من أن البطارية ليست تالفة أو فارغة وأن إعدادات الهاتف ليست السبب. للتحقق من توفر تحديث افتح “تطبيق الإعدادات” > “النظام” > “تحديثات برامج النظام” > “التحديث من الإنترنت”. بعد ذلك قم بتنزيل وتثبيت التحديث المتوفر.
14. إعادة تعيين إعدادات الهاتف فقط
قد يكون سبب المشكلة هو أنك قمت بتعديل إعدادات النظام بالخطأ. يمكنك إصلاح ذلك دون حذف بياناتك من خلال القيام بإعادة تعيين إعدادات الهاتف فقط كالتالي افتح “تطبيق الإعدادات” > “النظام” > ” خيارات إعادة التعيين” > “إعادة تعيين كل إعدادات النظام”.
15. إعادة ضبط المصنع
إذا لم تحل الطرق السابقة في حل المشكلة. قم بإجراء ضبط المصنع الذي سيقوم بإعادة ضبط إعدادات الهاتف ومسح البرامج الضارة و تطبيقات المصادر المجهولة ولكن ستفقد بياناتك مثل جهات الاتصال والصور إلا إذا قمت بإنشاء نسخة احتياطية منها.
انتقل إلى “الإعدادات” > “النظام” > ” خيارات إعادة التعيين” > “مسح جميع البيانات” (إعادة ضبط المصنع) > “مسح جميع البيانات”. (قد يطلب منك الهاتف ادخال كلمة السر) بعد ذلك قم بالضغط على “محو كل شئ”.
16. الذهاب إلى مركز صيانة الهاتف
إذا لم تنجح إعادة ضبط المصنع في حل مشكلة الموبايل بيفصل ويشتغل لوحدة انفنكس فقد يكون السبب هو تلف بعض أجزاء الهاتف مثل المستشعرات نتيجة السقوط في الماء مثلاً أو لأن هاتفك أصبح قديم. يمكن إصلاح ذلك بالذهاب إلى توكيل هاتفك أما إذا تعذر إصلاحه فقد تحتاج إلى شراء هاتف جديد.
ملاحظة إذا كان هاتفك سقط في الماء قم على الفور بإزالة الجراب والبطارية إذا كانت قابلة للإزالة وكذلك الشريحة ثم ترك الهاتف في مكان جاف و بارد.
المراجع
- Blinka, Danielle. “Why Does Your Phone Keep Restarting? 13+ Potential Issues and Solutions.” wikiHow. 26 May 2022. http://www.wikihow.com/Why-Does-Your-Phone-Keep-Restarting. Accessed 4 July 2023.
- KEELEY, JOE. “Does Your Android Phone Keep Restarting? 7 Ways to Fix It .” Make use of. 23 Oct. 2022. http://www.makeuseof.com/android-restarting-fixes/. Accessed 4 July 2023.
- Miller, Abraham . “What to do if your Infinix phone keeps restarting .” Carlcare service. 8 Aug. 2020. http://www.carlcare.com/global/tips-detail/how-to-fix-infinix-keeps-restarting/. Accessed 4 July 2023.
- Sodi, Olanrewaju. “Best Fixes for Android Not Making or Receiving Calls .” Guiding tech. edited by Supreeth Koundinya, 15 June 2023. http://www.guidingtech.com/fix-android-not-making-or-receiving-calls/. Accessed 4 July 2023.
- The photo by Anna Nekrashevich on pexels.com
زويل تيك 
أخبرنا برأيك