كثير من الناس يرغبون في معرفة أسباب وحل مشكلة السماعة الخارجية لا تعمل سامسونج a12 مثلما يريدون إصلاح مشكلة الصوت في هواتف الاندرويد.
ما معنى ظهور علامة السماعة بدون توصيلها؟
من الأسباب المحتملة لتلك المشكلة وجود خلل مؤقت في السوفت وير أو تلف في منفذ سماعة الأذن، سقوط الهاتف في الماء، أو نتيجة العبث في إعدادات الهاتف أو بسبب استخدام سماعات رديئة أو غير متوافقة، أو فصل السماعة من الهاتف بقوة أو بشكل غير صحيح.
قد يتسبب أي من ذلك في السماعة الخارجية لا تعمل سامسونج a12 ، وقد تلاحظ أن سماعة الهاتف لا تعمل عند الاتصال أو لا يمكنك سماع صوت الشخص الذي يجري مكالمة معك إلا إذا قمت بتشغيل مكبر الصوت.
كيف أزيل علامة السماعة من الهاتف؟
1. توصيل ثم إزالة سماعة الأذن
قم بتوصيل سماعة الأذن بالهاتف ثم قم بإزالتها بعد ذلك وتأكد من اختفاء المشكلة إذا كنت لا تزال ترى علامة السماعة فقد تحتاج إلى تكرار الخطوات السابقة عدة مرات إلى أن تحل المشكلة.
جرب أيضاً توصيل السماعة بالهاتف ثم قم بتدوير كابل السماعة داخل المنفذ بلطف وبشكل مستمر وثابت دون انقطاع ومن ثم قم بإزالة السماعة من الهاتف.
2. إعادة تشغيل الهاتف
سيؤدي إيقاف ثم تشغيل الهاتف إلى حل أي مشكلة مؤقتة في السوفت وير تتسبب في المشكلة يمكنك فعل ذلك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الباور حتى تظهر خيارات الطاقة ثم اختيار إعادة التشغيل.
يمكنك أيضاً القيام بفرض إيقاف تشغيل الهاتف عن طريق الضغط المستمر على “زر الباور” و “زر خفض مستوى الصوت” في نفس الوقت لمدة تتراوح من 8 إلى 10 ثواني أو حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.
جرب أيضاً توصيل السماعة بالهاتف ثم أعد تشغيل الجهاز بمجرد إيقاف تشغيله قم بإزالة السماعة وانتظر حتي يتم تشغيل الهاتف.
3. إزالة ثم تركيب البطارية
إذا كانت بطارية هاتفك قابلة للإزالة فقم بإيقاف تشغيل الموبايل وإزالة البطارية وانتظر بضع دقائق ثم أعد إدخالها.
4. تنظيف منفذ السماعة
الأوساخ والأتربة العالقة في فتحة السماعة قد تسبب في السماعة الخارجية لا تعمل سامسونج a12 خصوصاً إذا كنت تترك هاتفك في جيبك لمدة طويلة، يمكنك أيضاً استخدام الهواء المضغوط بدلاً من ذلك أو عود تنظيف الأذن.
للتحقق مما إذا كان المنفذ نظيف أم لا قم بتوجيه ضوء الكشاف داخل المنفذ والقاء نظرة بداخله.
قم بتنظيف منفذ السماعة من خلال وضع قطعة صغيرة من القطن على رأس خلة تنظيف الاسنان أو مشبك ورق وتأكد من أن حجم قطعة القطن مناسب لأجل إدخالها داخل فتحة السماعة ثم قم بإدخال الخلة داخل المنفذ إلى أن تصل إلى القاع.
بمجرد وصولها إلى القاع، قم بتدوير الخله بلطف مع الاستمرار في الضغط عليها بحيث يكون اتجاه قوة الضغط إلى الأسفل ولكن بلطف بعد ذلك قم بإزالتها من المنفذ.
من المفترض أن يؤدي ذلك إلى إزالة الأوساخ و الوبر العالق في المنفذ، كرر خطوات التنظيف السابقة حتى تتمكن من إزالة كامل الأوساخ.
يمكنك أيضاً استخدام شريط لاصق من نوع دبل فيس ولف قطعة صغيرة منه حول رأس الخلة الذي به قطعة القطن بحيث تكون الجهة اللاصقة ناحية الخارج ومن ثم إدخال الخلة داخل فتحة السماعة حتى يلتصق بها الوبر والأتربة المتبقية بمجرد إخراجها من الفتحة.
يمكنك كذلك غمس قطعة القطن في كحول محمر ثم عصرها جيداً وتنظيف المنفذ بها ومن ثم ترك المنفذ لبضع دقائق حتى يجف ولكن قبل القيام بكل ذلك قم بإيقاف تشغيل الهاتف.
يمكنك التحقق مما إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة أم لا من خلال تشغيل وسائط مثل موسيقى أو فيديو.
5. استخدم سماعات رأس مختلفة
من الممكن أن يكون المسؤول عن السماعة الخارجية لا تعمل سامسونج a12 السماعات التي تستخدمها فقد تكون تالفة لذلك جرب توصيل سماعات جديدة بهاتفك والتحقق مما إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة أم لا، سيساعدك ذلك أيضاً على معرفة ما إذا كانت سماعات الرأس هي السبب أم لا.
6. إيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة
يمكنك إيقاف تشغيل ذلك الوضع من خلال السحب من أعلى الشاشة إلى أسفل لإظهار شريط الاشعارات ومن ثم إيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة او جرب إعادة شحن هاتفك.
7. تحميل برنامج إلغاء سماعة الأذن
يمكنك تنزيل تطبيق “Disable Headphone – Fix Earphone / Enable Loudspeaker. هذا التطبيق مصمم لحل مشاكل الصوت المتعلقة بسماعات الأذن وتمكين مكبر الصوت بسهولة وبالتالي إصلاح السماعة الخارجية لا تعمل سامسونج a12.
بمجرد تنزيل التطبيق وتثبيته قم بفتحه ثم اضغط على خيار “set output to speaker” لإجبار الصوت على الخروج من السماعة ثم اضغط على ok.
ملاحظة قد تحتاج إلى تفعيل خاصية التثبيت من مصادر غير معروفة.
8. إعادة تشغيل وضع الطيران
قم بتشغيل وضع الطيران ثم قم بإيقافه من خلال شريط الاشعارات الذي يمكنك الوصول إليه من خلال السحب بإصبعك من أعلى الشاشة إلى الأسفل.
9. تشغيل الوضع الآمن
من الممكن أن يكون سبب السماعة الخارجية لا تعمل سامسونج a12 تطبيق قمت بتثبيته يمكنك التأكد من ذلك من خلال تشغيل الوضع الآمن الذي سيقوم بتعطيل أي تطبيق تم تنزيله على هاتفك باستثناء تطبيقات النظام.
مما يمنع أي تطبيق يتسبب في المشكلة من العمل وبالتالي إذا لاحظت اختفاء رمز السماعة في ذلك الوضع فمن المؤكد أن يكون المسؤول عن تلك المشكلة تطبيق قمت بتنزيله.
يمكنك تشغيل ذلك الوضع بالضغط المستمر على “زر الطاقة” حتى تظهر “قائمة خيارات الطاقة” ثم اضغط مطولاً على خيار “إيقاف التشغيل” حتى ترى أيقونة الوضع الآمن ثم انقر عليها. ستجد عبارة الوضع الآمن أسفل الشاشة إذا تم تشغيل ذلك الوضع.
إذا كان السبب هو أحد التطبيقات سيكون الحل هو إزالة جميع التطبيقات والتحديثات التي قمت بتثبيتها مؤخراً خصوصاً تلك التي نزلتها قبل حدوث المشكلة بوقت قصير، بعد كل إزالة أعد تشغيل هاتفك وتحقق من حل المشكلة.
ملاحظة يمكنك أيضاً مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات للتطبيق المسبب للمشكلة وطريقة فعل ذلك تكون بالانتقال الى الاعدادات > إدارة التطبيقات ومن ثم الضغط على ذلك التطبيق واختيار مسح الذاكرة المؤقتة ثم مسح البيانات.
10. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف
قم بتوصيل السماعة بالهاتف ثم تشغيل وضع الريكفري، تختلف طريقة تشغيل ذلك الوضع ولكن الطريقة الشائعة لفعل ذلك تكون كالتالي:
إيقاف تشغيل هاتفك، بعد ذلك اضغط مع الاستمرار على زر الباور ورفع الصوت في نفس الوقت حتى يظهر شعار الهاتف، يمكنك بعد ذلك استخدام أزرار رفع وخفض الصوت للتنقل في قائمة وضع الاسترداد و استخدام زر الباور للاختيار.
بعد ذلك أختر خيار Wipe cache partition ثم Yes بعد انتهاء عملية المسح قم باختيار reboot system now لإعادة تشغيل الهاتف بمجرد تشغيل الهاتف وظهور علامة السماعة قم بإزالة السماعة من هاتفك.
11. تحديث نظام الهاتف
تأتي التحديثات بإصلاحات لكثير من مشاكل الهواتف الشائعة التي تنجم عن خلل في السوفت وير مثل السماعة الخارجية لا تعمل سامسونج a12 لذلك جرب تحديث هاتفك بالانتقال إلى الإعدادات ثم تحديث البرامج وتأكد مما إذا كان هناك تحديث متوفر أم لا ومن ثم أتبع إرشادات تثبيته.
12. إعادة ضبط المصنع
إذا لم تساعدك الحلول السابقة في حل المشكلة فقم بإجراء إعادة ضبط المصنع لهاتفك ولكن ضع في اعتبارك أن ذلك سيتسبب في حذف كل شئ مخزن على هاتفك بما في ذلك الصور وجهات الاتصال وفي تلك الحالة ستحتاج إلى إنشاء نسخة احتياطية من كل ذلك أو نقل ملفاتك الهامه إلى جهاز آخر.
13. زيارة مركز الصيانة
إذا كان هاتفك لا يزال تحت الضمان فبإمكانك زيارة مركز صيانة جوالك لاصلاحه قد لا يكلفك ذلك المال نظراً لأنه لا يزال في فترة الضمان أما إذا خرج من الضمان فيمكنك الذهاب به إلى فني ذو سمعة طيبة.
المراجع
- , KUNAL. “How to Remove Headphone Icon on Any device (instantly) STUCK?.” Fixing mostly . 21 May 2024. fixing-mostly.com/pro-howto/remove-headphone-icon-stuck-off/. Accessed 6 Oct. 2024.
- Taylor, Joy. “How to Fix Android Phone Stuck in Headphone Mode?.” iMobile . 23 July 2024. http://www.imobie.com/android-system-recovery/android-stuck-in-headphone-mode.htm. Accessed 6 Oct. 2024.
زويل تيك 
أخبرنا برأيك